Nasze puzzle działają niezawodnie, a przynajmniej bardzo dbamy, aby tak było. Awarie oczywiście zdażają się wszędzie, ale są one bardzo sporadyczne. Mnogość przeglądarek na rynku nie ułatwia nam zadania, ale staramy się, żeby każdy mógł używać naszej aplikacji bez problemów.
Bywa jednak, że dostajemy zgłoszenia, że puzzle nie działają - nie da się przesuwać elementów albo na przykład pojawia się reklama, która zasłania obrazek i nie można układać puzzli. Każdy z przypadków staramy się możliwie najdokładniej analizować (o ile oczywiście jest wola współpracy u osoby zgłaszającej) i najczęściej okazuje się, że problem leży po stronie komputera. Zwykle winne jest oprogramowanie (najczęściej złośliwe, czyli swego rodzaju odmiana wirusa), które modyfikuje strony www. Co więcej, w przeważającej liczbie przypadków użytkownik nie jest świadomy, że coś się zainstalowało w przeglądarce lub też nie potrzebuje tego oprogramowania.
Ostatnio problemy najczęściej powoduje rozszerzenie przegladarki noszące nazwę Bonanza Deals (polecamy tekst na temat usuwania tego dodatku). Wcześniej problemy sprawiał Ask Toolbar, który również posiada dwuznaczne oceny.
Co więc zrobić, żeby sprawdzić, gdzie leży problem? Pierwszym krokiem może być sprawdzenie czy puzzle działają w innej przeglądarce, o ile jest ona zainstalowana na komputerze. Oczywiście niektóre dodatki instalują się we wszystkich przeglądarkach (jak Bonanza Deals), jednak zwykle każda przegląrka ma swoje rozszerzenia. Innym testem jest otwarcie puzzli w oknie w trybie prywatnym (zwanym incognito). Charakteryzuje on się tym, że przy domyślnych ustawieniach przeglądarek nie są w nim uruchamiane wtyczki. Jeżeli więc puzzle działają w tym trybie, to można mieć pewność, że przeglądarka ma zainstalowane rozszerzenie, które psuje strony (w tym naszą aplikację).
Dlaczego problemy widać w puzzlach, a na innych stronach nie? Zwykle występują one w różnych miejscach, natomiast nasza strona jest na tyle złożona (nie używamy Flasha czy Javy), że objawy pojawiają się szybciej.
Jeżeli nadal puzzle nie działają, skontaktuj się z nami przed formularz kontaktowy, podając jak najwięcej danych i dokładny opis sytuacji - zawsze daje się znaleźć rozwiązanie.
Bywa jednak, że dostajemy zgłoszenia, że puzzle nie działają - nie da się przesuwać elementów albo na przykład pojawia się reklama, która zasłania obrazek i nie można układać puzzli. Każdy z przypadków staramy się możliwie najdokładniej analizować (o ile oczywiście jest wola współpracy u osoby zgłaszającej) i najczęściej okazuje się, że problem leży po stronie komputera. Zwykle winne jest oprogramowanie (najczęściej złośliwe, czyli swego rodzaju odmiana wirusa), które modyfikuje strony www. Co więcej, w przeważającej liczbie przypadków użytkownik nie jest świadomy, że coś się zainstalowało w przeglądarce lub też nie potrzebuje tego oprogramowania.
Ostatnio problemy najczęściej powoduje rozszerzenie przegladarki noszące nazwę Bonanza Deals (polecamy tekst na temat usuwania tego dodatku). Wcześniej problemy sprawiał Ask Toolbar, który również posiada dwuznaczne oceny.
Co więc zrobić, żeby sprawdzić, gdzie leży problem? Pierwszym krokiem może być sprawdzenie czy puzzle działają w innej przeglądarce, o ile jest ona zainstalowana na komputerze. Oczywiście niektóre dodatki instalują się we wszystkich przeglądarkach (jak Bonanza Deals), jednak zwykle każda przegląrka ma swoje rozszerzenia. Innym testem jest otwarcie puzzli w oknie w trybie prywatnym (zwanym incognito). Charakteryzuje on się tym, że przy domyślnych ustawieniach przeglądarek nie są w nim uruchamiane wtyczki. Jeżeli więc puzzle działają w tym trybie, to można mieć pewność, że przeglądarka ma zainstalowane rozszerzenie, które psuje strony (w tym naszą aplikację).
Dlaczego problemy widać w puzzlach, a na innych stronach nie? Zwykle występują one w różnych miejscach, natomiast nasza strona jest na tyle złożona (nie używamy Flasha czy Javy), że objawy pojawiają się szybciej.
Jeżeli nadal puzzle nie działają, skontaktuj się z nami przed formularz kontaktowy, podając jak najwięcej danych i dokładny opis sytuacji - zawsze daje się znaleźć rozwiązanie.
Posty
Czasami dzieje się coś takiego, że jeden puzzel się "zawiesza", nie da się go zaznaczyć, a przez to nic z nim zrobić, na dużych puzzlach, przy dłuższej grze.
OdpowiedzUsuń